Sehr geehrter Skymaster Kunde,
mit der Abschaltung des analogen Fernsehens und den Änderungen einiger HD-Frequenzen am 30. April kommt es bei einigen Sendern, vornehmlich Das Erste HD und ZDF HD, zu Bildstörungen.
In den meisten Fällen kann ein einfaches Firmware-Update Ihres Skymaster Receivers das Problem beheben. Dafür steht Ihnen unser Satelliten-Update-Service (Stichwort in der Bedienungsanleitung "Softwareaktualisierung") als auch das Downloadcenter zur Verfügung.
Für folgende Geräte steht aktuelle Software zur Verfügung:
DXH 11 • DXH 12 • DXH 101 • DCHD 7000 • DXH 300 • DXH 240 • DXH 290 • DXH 90 • XHD 150 • XHD 200 • XHD 210 • XHD 250 • XHD 270 • XHD 280
TF 70 • TF 100 HD • TF 300 • TF 1300
GR 41010
[Update 25.5.12]
DXH 80
DXH 90
DXH 100
DXH 220
Bei allen 4 Updates kann es vereinzelt in den lokalen Regionalprogrammen zu schwarzen Bildschirmen kommen.
Sie können diese dann auf den SD Sendeplätzen sehen.
Sollten Sie im Besitz eines der folgenden Modelle DXH 900 • DCHD 95 • DXH 30 • DXH 40 sein, möchten wir Sie bitten, vorerst die betroffenen Sender in SD-Qualität zu sehen. Wir arbeiten an weiteren Lösungen der Probleme und werden Sie online und über unsere Hotline über weitere Neuigkeiten informieren.
Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit, sich bei unserer Hotline registrieren zu lassen. Wir werden Sie dann persönlich informieren, wenn ein Update für Ihren Receiver zur Verfügung steht.
Für weitere Fragen steht Ihnen jederzeit unsere Hotline zur Verfügung: 01805 773 759
(€ 0,14/Min. aus dem deutschen Festnetz. Anrufe aus dem Ausland können abweichen.
Mobilfunkpreise können abweichen und betragen aus deutschen Netzen max. € 0,42/Min.)
Ihr SM Electronic Team